Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр), вакансия Москва Москва МО
Москва - срочно требуется на работу Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр) с зарплатой от 100000
Работа Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр) в Москва c зарплатой от 100000
по адресу - г Москва, Приорова улица, дом: Д. 10;корпус: СТР. 7; предоставлена прямым работодателем через официальный сайт центра занятости.
Обновление списка 20 мая 2024 г. Поисковая форма позволяет найти нужную специальность в Москва с адресом и контактами.
Узнавать о новых вакантных предложениях от работодателя АО "ЦИТО" можно подписавшись на рассылку.
Список свежих вакансий Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр) Москва на сегодня
Смотреть весь список на 20 мая 2024 г
Напишите требуемую профессию и выберите город
Вакансия Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр)
Подробное описание можно посмотреть в графе с расширенной информацией.Расширенная информация о трудоустройстве |
|
|---|---|
Должность |
Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр) |
Зарплата |
от 100000 |
Организация |
АО "ЦИТО" |
Адрес организации |
г Москва, Приорова улица, дом: Д. 10;корпус: СТР. 7; |
Контакты работодателя
Адрес: г Москва, Приорова улица, дом: Д. 10;корпус: СТР. 7;
Регион: Москва МО
Телефон организации / ЦЗН
Официальный сайт:
Электронная почта: buh@cito-pro.ru
ОГРН: 1237700947406
ИНН: 9713008231
Адрес трудоустройства
Регион: Москва МО
Дополнительная информация по адресу: г Москва, Приорова улица, дом: Д. 10;корпус: СТР. 7;
Данные по специальности
Специальность: Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр)
Профобласть: Производство
График работы: Полная занятость
Характер работы: Полный рабочий день
Дополнительная информация:
- Работа в крупной стабильной компании федерального уровня;
- Официальное оформление в соответствии ТК РФ с первого дня;
- Достойная заработная плата по результатам собеседования в зависимости от квалификации и опыта, выплата без задержек, два раза в месяц;
- График – 5/2; с 9.00 до 18.00;
- Высокий уровень культуры и безопасности труда, система 5S;
- Офис расположен в шаговой доступности (10 мин.) от станции Красный Балтиец (Рижское направление Московской железной дороги), в 15 мин. транспортом от ст. м. Войковская, МЦК Балтийская, м. Октябрьское поле (авт. 300), в 20 мин. от ст.м. Петровско-Разумовская (авт. 300, 282, 204).
Источник информации: Работодатель
Должностные обязанности
- формирование структуры, целей и KPI отдела;
- выборка записей обращений клиентов по различным каналам коммуникаций для осуществления мониторинга;
- прослушивание диалогов между клиентами и специалистами по удаленному обслуживанию, осуществленных по голосовым каналам коммуникаций;
- вычитка текстов сообщений, возникающих в процессе переписки между клиентами и специалистами по удаленному обслуживанию по текстовым каналам коммуникаций;
- контроль за действиями специалистов по дистанционному обслуживанию клиентов с целью проверки их соответствия локальным нормативным актам, регламентирующим правила обслуживания;
- разработка и оформление документации по обработке обратной связи (инструкции, программы, чек-листы, опросники);
- подготовка предложений по совершенствованию процесса мониторинга обращений клиентов.
Требования к соискателю
Образование: Высшее
Опыт работы (лет): 5
Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр) - работа, Москва Москва МО
Смотреть работу Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр) Москва Москва МО
Начальник отдела обработки обратной связи (колл-центр) - вакансия в АО "ЦИТО"
Адрес: г Москва, Приорова улица, дом: Д. 10;корпус: СТР. 7; Условия устройства уточните по телефону отдела кадров.