Оператор контактного центра, вакансия Ставрополь Ставропольский край

Отвечать на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение,   в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров. Информировать пациентов об услугах медицинского учреждения. Записывать пациентов по телефону, контролировать запись на сайте.      Информировать пациентов о правилах работы кабинетов ,забора анализов. Консультировать пациента до приема врача с целью высвобождения свободных окон , или записи на прием в другое время в случае изменения его планов ,уточнении цели визита и определение маршрутизации пациента. Получать из кабинетов женской консультации амбулаторные карты на хранение, систематизировать полученную документацию ,вести картотеку картохранилища ,производить подборку и выдачу медицинской документации по запросам страховых компаний  в строго установленные ими сроки , производить подборку и выдачу архивной документации по требованию главного врача ГБУЗ СК «СККПЦ №1» и его заместителей . Вести регистрацию и учет выданной и возвращенной медицинской документации . Следить за состоянием документации в картохранилище, соблюдать условия  необходимые для обеспечения  ее сохранности. Организовывать обмен необходимой информацией внутри коллектива  консультативно -  диагностической поликлиники. Контролировать чистоту и порядок в отведенном кабинете  женской консультации. Регулярно проходит обучение(тренинги , инструктажи ) по общению с пациентами.