Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk), вакансия Казань Республика Татарстан

Казань - срочно требуется на работу Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) с зарплатой
Работа Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) в Казань c зарплатой по адресу - Татарстан республика, г Казань, Московская улица 19/8 предоставлена прямым работодателем через официальный сайт центра занятости. Обновление списка 13 мая 2024 г. Поисковая форма позволяет найти нужную специальность в Казань с адресом и контактами. Узнавать о новых вакантных предложениях от работодателя КирпичЦентр можно подписавшись на рассылку.
 

Список свежих вакансий Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) Казань на сегодня

Смотреть весь список на 13 мая 2024 г

Напишите требуемую профессию и выберите город
Специальность
Город

Вакансия Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk)

Подробное описание можно посмотреть в графе с расширенной информацией.

Расширенная информация о трудоустройстве

Должность

Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk)

Зарплата

Организация

КирпичЦентр

Адрес организации

Татарстан республика, г Казань, Московская улица 19/8

Контакты работодателя

Адрес: Татарстан республика, г Казань, Московская улица 19/8
Регион: Республика Татарстан
ОГРН: 1067761906805
ИНН: 7718620740

Адрес трудоустройства

Регион: Республика Татарстан
Дополнительная информация по адресу: Татарстан республика, г Казань, Московская улица 19/8

Данные по специальности

Специальность: Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk)
Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
График работы: Полная занятость
Характер работы: Полный рабочий день
Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Должностные обязанности

АО "Технологии Доверия - Аудит" ищет Специалиста первой линии технической поддержки (IT Help Desk)

Чем предстоит заниматься:

  • Оказание технической поддержки внутренним сотрудникам в соответствии с внутренними стандартами;

  • Обработка входящих обращений от сотрудников компании (решение либо эскалация);

  • Консультирование сотрудников компании по телефону и письменно;

  • Приём обращений через официальные каналы связи по заявкам в базе ITSM SimpleOne и телефонной линии;

  • Написание статей для базы знаний ИТ;

  • Участие во внутренних проектах ИТ отдела;

  • 100% сопровождение всех запросов внутренних заказчиков в соответствии с внутренними политиками и KP.

Профиль идеального кандидата для нас:

  • Возможность работать 5/2 с 10 до 19 часов;

  • Грамотная и уверенная речь, навыки делового общения;

  • Быстрая обучаемость, нацеленность на результат;

  • Активный подход к решению задач.

Желательные навыки:

  • Опыт работы в ИТ сфере (специалист технической поддержки, либо системный администратор);
  • Владение английским языком – от уровня pre-intermediate (письменный и устный) будет плюсом;
  • Знание ITIL v.4 Foundation;
  • Базовые знания Microsoft Active Directory;
  • Знание принципа работы VPN;
  • Опыт использования и устранения неисправностей IBM Notes client;
  • Опыт в поддержке аудио/видео конференций;
  • Опыт в поддержке мобильных устройств под управлением Android и iOS;
  • Опыт работы в поддержке и устранения неисправностей аппаратного обеспечения;
  • Хорошее знание операционной системы Windows 10;
  • Опыт работы и устранения неисправностей в продуктах Microsoft;
  • Базовые знания 1С;
  • Базовые знания КриптоПро.

Мы предлагаем:

  • Возможность работать удаленно;
  • Широкий социальный пакет, включающий ДМС, комплекс мероприятий well-being;
  • Бесплатные внутренние программы обучения, подкасты;
  • Корпоративные гаджеты, мобильная связь;
  • Дополнительные дни отпуска от компании.

Требования к соискателю

Образование: Не указано
Опыт работы (лет): от 0

Информация о работе

Дата: 2024-03-17

Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) - работа, Казань Республика Татарстан

Смотреть работу Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) Казань Республика Татарстан
Специальность
Город

Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) - вакансия в КирпичЦентр


Адрес: Татарстан республика, г Казань, Московская улица 19/8