Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk), вакансия Казань Республика Татарстан

Казань - срочно требуется на работу Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) с зарплатой
Работа Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) в Казань c зарплатой по адресу - Татарстан республика, г Казань, Московская улица 19/8 предоставлена прямым работодателем через официальный сайт центра занятости. Обновление списка 18 мая 2024 г. Поисковая форма позволяет найти нужную специальность в Казань с адресом и контактами. Узнавать о новых вакантных предложениях от работодателя ALFA system можно подписавшись на рассылку.
 

Список свежих вакансий Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) Казань на сегодня

Смотреть весь список на 18 мая 2024 г

Напишите требуемую профессию и выберите город
Специальность
Город

Вакансия Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk)

Подробное описание можно посмотреть в графе с расширенной информацией.

Расширенная информация о трудоустройстве

Должность

Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk)

Зарплата

Организация

ALFA system

Адрес организации

Татарстан республика, г Казань, Московская улица 19/8

Контакты работодателя

Адрес: Татарстан республика, г Казань, Московская улица 19/8
Регион: Республика Татарстан
ОГРН: 1067761906805
ИНН: 7718620740

Адрес трудоустройства

Регион: Республика Татарстан
Дополнительная информация по адресу: Татарстан республика, г Казань, Московская улица 19/8

Данные по специальности

Специальность: Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk)
Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
График работы: Полная занятость
Характер работы: Полный рабочий день
Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Должностные обязанности

АО "Технологии Доверия - Аудит" ищет Специалиста первой линии технической поддержки (IT Help Desk)

Чем предстоит заниматься:

  • Оказание технической поддержки внутренним сотрудникам в соответствии с внутренними стандартами;

  • Обработка входящих обращений от сотрудников компании (решение либо эскалация);

  • Консультирование сотрудников компании по телефону и письменно;

  • Приём обращений через официальные каналы связи по заявкам в базе ITSM SimpleOne и телефонной линии;

  • Написание статей для базы знаний ИТ;

  • Участие во внутренних проектах ИТ отдела;

  • 100% сопровождение всех запросов внутренних заказчиков в соответствии с внутренними политиками и KP.

Профиль идеального кандидата для нас:

  • Возможность работать 5/2 с 10 до 19 часов;

  • Грамотная и уверенная речь, навыки делового общения;

  • Быстрая обучаемость, нацеленность на результат;

  • Активный подход к решению задач.

Желательные навыки:

  • Опыт работы в ИТ сфере (специалист технической поддержки, либо системный администратор);
  • Владение английским языком – от уровня pre-intermediate (письменный и устный) будет плюсом;
  • Знание ITIL v.4 Foundation;
  • Базовые знания Microsoft Active Directory;
  • Знание принципа работы VPN;
  • Опыт использования и устранения неисправностей IBM Notes client;
  • Опыт в поддержке аудио/видео конференций;
  • Опыт в поддержке мобильных устройств под управлением Android и iOS;
  • Опыт работы в поддержке и устранения неисправностей аппаратного обеспечения;
  • Хорошее знание операционной системы Windows 10;
  • Опыт работы и устранения неисправностей в продуктах Microsoft;
  • Базовые знания 1С;
  • Базовые знания КриптоПро.

Мы предлагаем:

  • Возможность работать удаленно;
  • Широкий социальный пакет, включающий ДМС, комплекс мероприятий well-being;
  • Бесплатные внутренние программы обучения, подкасты;
  • Корпоративные гаджеты, мобильная связь;
  • Дополнительные дни отпуска от компании.

Требования к соискателю

Образование: Не указано
Опыт работы (лет): от 0

Информация о работе

Дата: 2024-03-17

Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) - работа, Казань Республика Татарстан

Смотреть работу Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) Казань Республика Татарстан
Специальность
Город

Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk) - вакансия в ALFA system


Адрес: Татарстан республика, г Казань, Московская улица 19/8